C'est un lieu d'écoute ayant pour but d'accompagner et d'aider une personne en souffrance, avec une approche psychologique et spirituelle.

La relation d'aide chercher à répondre aux divers besoins qu'une personne peut rencontrer au cours de son existence.

Besoin de se dire ou de poser une parole face à une souffrance. Besoin de se comprendre ou de comprendre l'autre. 

Besoin de soutien durant une période difficile de sa vie.

Besoin d'améliorer sa qualité de vie relationnelle sur la plan personnel, familial ou professionnel.